Політика конфіденційності
Як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту ENKO (далі — «Сайт»), власником і розпорядником якого є ТОВ «ЕНКО ЮА» (ЄДРПОУ 46207393), далі — «Компанія», «ми».
Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію» та інших нормативних актів. Користуючись Сайтом і надаючи свої дані через форми заявки чи реєстрації, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на викладених у ній умовах.
2. Терміни та визначення
Персональні дані — відомості про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
Обробка — будь-яка дія з персональними даними (збір, зберігання, використання, видалення тощо).
Користувач — будь-яка особа, яка відвідує Сайт або користується його функціями.
Заявка — звернення користувача через форму Сайту для отримання консультації чи комерційної пропозиції.
3. Які дані ми збираємо
Ми обробляємо лише ті дані, які ви надаєте добровільно під час заповнення форм заявки, реєстрації кабінету або звернення до нас:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- назву компанії та реквізити (ЄДРПОУ/ІПН — для юридичних осіб);
- місто та зміст вашого запиту чи коментаря;
- склад вашої заявки (перелік техніки, що вас цікавить).
Автоматично можуть збиратися технічні дані: IP-адреса, тип і мова браузера, дані про пристрій, файли cookie та статистика відвідувань (див. Політику щодо файлів cookie).
4. Правові підстави обробки
Обробка здійснюється на підставі: вашої згоди; необхідності вжиття заходів за вашим запитом до укладення договору; виконання обов’язків Компанії згідно із законодавством. Згоду ви можете відкликати в будь-який час (див. розділ 9).
5. Мета обробки даних
Персональні дані обробляються виключно для:
- опрацювання заявок, звернень і запитів;
- підготовки та надсилання індивідуальних комерційних пропозицій;
- зв’язку з вами щодо вашого запиту, доставки та монтажу;
- ведення особистого кабінету та історії заявок;
- покращення роботи Сайту, сервісу та клієнтської підтримки.
6. Файли cookie та аналітика
Сайт використовує файли cookie для коректної роботи функцій (кошик-заявка, вибір мови, сесія) та аналітики. Детальніше — у Політиці щодо файлів cookie. Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера.
7. Передача даних третім особам
Компанія не продає ваші персональні дані та не передає їх стороннім партнерам із метою продажу чи маркетингу — у нас немає партнерів-продавців, через яких реалізується ваша інформація. Дані можуть передаватися виключно:
- виконавцям, залученим для виконання вашого запиту (служби доставки, сертифіковані монтажні підрядники) — лише в обсязі, потрібному для надання послуги;
- у випадках, прямо передбачених законодавством України (на вимогу уповноважених державних органів).
8. Строки зберігання та захист
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки, або до відкликання вашої згоди, якщо інше не передбачено законодавством. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення.
9. Права користувача
Відповідно до законодавства ви маєте право:
- знати про джерела збору та місцезнаходження своїх даних, мету їх обробки;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до даних;
- вимагати виправлення, оновлення чи видалення своїх даних;
- відкликати згоду на обробку;
- звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
10. Особливості Сайту, ціни та відмова від відповідальності
Сайт має винятково інформаційний характер (каталог-вітрина). Компанія не здійснює онлайн-продаж і не приймає онлайн-оплату через Сайт. Усі замовлення оформлюються лише як заявки, після чого менеджер узгоджує умови індивідуально.
Ціни, зазначені на Сайті, є орієнтовними, наведені виключно для ознайомлення та не є публічною офертою. Такі ціни не гарантуються і можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Компанія не несе відповідальності за дотримання вказаних на Сайті цін перед користувачем, який залишив заявку з такими цінами. Остаточна вартість із урахуванням комплектації, доставки та монтажу фіксується індивідуально в комерційній пропозиції.
11. Зміни до Політики
Компанія має право змінювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає вашу згоду з оновленою редакцією.